Cláudio Souza Secretaria de Saúde
O teleatendimento médico no Hospital de Clínicas Sul já foi utilizado por 90 munícipes apenas nos quatro primeiros dias de funcionamento do novo sistema. A iniciativa é pioneira em unidades de saúde de pronto atendimento (hospitais e UPAs) do estado, colocando novamente na vanguarda a primeira cidade inteligente, resiliente e sustentável do Brasil.
Com sintomas de virose, o ajudante de mecânico Michael Alves Richesky, que tem 27 anos e mora no Bosque dos Eucaliptos, na região sul de São José dos Campos, foi até o Hospital de Clínicas Sul na manhã de quinta-feira (13). Preocupado com a correria e os afazeres do dia a dia, ele não sabia quanto tempo demoraria para ser atendido.
Assim que chegou à unidade de saúde, passou pela classificação de risco e recebeu a oferta do teleatendimento médico, implantado nesta semana, em mais uma inovação tecnológica implementada pela Prefeitura. Aliviado com o pouco tempo de espera e a rapidez da consulta online, Michael elogiou a iniciativa. “Estou muito satisfeito. Estava preocupado com o tempo que iria ficar no hospital porque tinha muita coisa para fazer, mas foi tudo rápido e eficiente. O teleatendimento médico facilita muito nossa vida e vai ser um serviço que ajudará a população.”
Segundo munícipe a ser atendido na estreia da modalidade, na segunda-feira (10), o aposentado Sandoval Simões, de 60 anos e morador do Jardim Satélite, também aprovou a novidade. “A consulta foi boa. O médico foi atencioso e consegui conversar bastante.”
Agilidade
O objetivo do teleatendimento é agilizar as consultas dos pacientes classificados com as cores azul ou verde, que não são urgentes e representam atualmente 80% da demanda no Hospital de Clínicas Sul. Além disso, libera as equipes médicas para os atendimentos de urgência e emergência.
As consultas online são seguras, com os pacientes sendo acompanhados pelas equipes médicas do hospital antes e após o teleatendimento para que recebam toda a documentação necessária, como atestados, receitas e encaminhamentos para exames ou medicação.
Vantagens
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