Rosi Masiero
Secretaria de Manutenção da Cidade
Colaboraram a assessora Ana Lúcia Abranches e o estagiário Miguel Santos
A Prefeitura de São José dos Campos mantém o desempenho exemplar nos serviços de coleta de lixo e limpeza. De acordo com a pesquisa do Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos), referente aos meses inicias de 2025, este setor ocupa a 3ª e a 4ª colocações entre todos os 16 serviços públicos avaliados nas cidades de grande porte.
A primeira, terceira e quarta colocação na pesquisa são serviços contratados e realizados pela Urbam (Urbanizadora Municipal) e a segunda classificação foi para a qualidade de vida da população joseense.
O serviço registrou 736 pontos, atingindo o Alto Grau de Satisfação pelo quarto ano consecutivo. No levantamento atual, 93,3% dos entrevistados disseram aprovar o serviço. Tais resultados demonstram o compromisso da Prefeitura em manter a limpeza do município.
A Prefeitura de São José dos Campos reforça seu compromisso com a qualidade dos serviços públicos e continua investindo em ações que garantam bem-estar, saúde e qualidade de vida para toda a população.
Metodologia
Para a pesquisa, foram ouvidos 600 moradores maiores de 16 anos. Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.
O índice de satisfação do Indsat é calculado por meio de critérios de pontuação (até 1 mil pontos), que consideram os percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço.
Saiba mais no site do Indsat.
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