A Gerencia de Vigilância Sanitária de João Pessoa (GVS-JP), que compõe os serviços da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), alerta os contribuintes que os únicos meios de comunicação disponibilizados para contato com os cidadãos são as plataformas eletrônicas oficiais, como o sistema 1Doc, da Prefeitura de João Pessoa, e o Aprova.
O alerta acontece após alguns usuários contatarem a GVS devido a comunicações recebidas via e-mail e mensagem de texto sobre possíveis débitos, regularização de informações e outras questões. Victor Viana, gerente de Vigilância Sanitária da Capital, faz o alerta para a possibilidade de golpe envolvendo o nome do órgão.
“Alguns contribuintes nos procuraram para tirar dúvidas sobre essas mensagens recebidas. Foi quando tomamos conhecimento da situação. É importante destacar que nossa comunicação com o contribuinte é feita especificamente pelas plataformas eletrônicas 1Doc e Aprova. Qualquer outra além dessas pode caracterizar golpe para roubo de informações e até um pagamento falso. Então fica nosso alerta para esse possível golpe”, destaca Victor.
Ele explica ainda que nessas plataformas é possível a assinatura eletrônica, o que garante lisura nas informações. “Todos os nossos documentos possuem assinatura eletrônica, não fazemos comunicação por email ou emitimos, em nossas plataformas, um documento que não seja previamente assinado eletronicamente. Os contribuintes que tiverem dúvidas sobre um possível contato em nome da GVS podem nos contatar para tirar dúvidas, seja por nossas plataformas ou por telefone”, conclui o gerente de Vigilância Sanitária.
O telefone do setor administrativo da Vigilância Sanitária é o 3213-7545 e está disponível das 8h às 14h.
Plataformas – Através da plataforma Aprova (https://joaopessoa.aprova.com.br/home) é possível solicitar licenciamento sanitário, certidões e declarações. Já pelo 1Doc (https://joaopessoa.1doc.com.br/) são feitas as comunicações em geral, processos sanitários, recebimento de denúncias, entre outros. Nesta opção, deve ser colocado no assunto ‘GVS’ que será direcionado aos serviços disponíveis.
O consumidor também pode formular denúncias na Vigilância Sanitária de João Pessoa através do número de telefone 3213-7545; por meio do aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’ ou através da Ouvidoria Setorial da Saúde pelo número 160 ou WhatsApp (83) 98845-5002.
Em casos excepcionais e se necessário, o contato com a GVS pode acontecer presencialmente. A Vigilância Sanitária de João Pessoa está localizada na Avenida Epitácio Pessoa, em frente ao Assaí Atacadista. O atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, sem intervalo para almoço.
