Por MRNews
Santander Rewards estreia e entra na disputa com Minhas Vantagens do Itaú: qual programa entrega mais valor?
O mercado bancário brasileiro entrou de vez na era da principalidade, conceito que premia o cliente que concentra relacionamento em uma única instituição. Depois do avanço do Minhas Vantagens, do Itaú, agora foi a vez do Santander anunciar oficialmente o Santander Rewards, programa que promete turbinar pontos, reconhecer relacionamento e tentar recuperar espaço no segmento de alta renda.
A movimentação mostra que os grandes bancos entenderam algo simples: não basta oferecer cartão Black ou conta premium. O cliente quer retorno concreto.
O que é o Santander Rewards
O novo programa do Santander será disponibilizado para clientes elegíveis e funciona com adesão gratuita. A lógica é simples:
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- Quanto mais relacionamento com o banco, mais benefícios;
- Gastos no cartão contam;
- Investimentos contam;
- Seguros contam;
- Consórcios contam;
- Cadastro de Pix pode contar;
- Tudo gera progresso dentro de níveis.
O primeiro benefício anunciado é o aumento da pontuação dos cartões.
Nova pontuação dos cartões Santander
Santander Elite
- Normal: 1,5 ponto por dólar
- Com Rewards: até 2,25 pontos por dólar
Santander Unique
- Nacional: 2,2 pontos por dólar
- Internacional: 3 pontos por dólar
- Máximo com Rewards: 3,3 nacional / 4,5 internacional
Santander Unlimited
- Nacional: 3 pontos por dólar
- Internacional: 3,6 pontos por dólar
- Máximo com Rewards: 4,5 nacional / 5,4 internacional
Unlimited Private
- Nacional: 3,5 pontos por dólar
- Internacional: 4 pontos por dólar
- Máximo com Rewards: 5,25 nacional / 6 internacional
Comparando com o Minhas Vantagens do Itaú
O Itaú saiu na frente com o Minhas Vantagens, programa que já vem premiando relacionamento através de níveis e benefícios dentro do ecossistema do banco.
Onde o Itaú é forte
- Programa mais maduro;
- Integração melhor com app e ecossistema;
- Benefícios práticos já conhecidos;
- Forte presença no Personnalité e Uniclass;
- Banco mais consolidado em alta renda.
Onde o Santander tenta vencer
- Aumento direto de pontuação;
- Cartões fortes para viagens;
- Unlimited competitivo;
- Possibilidade de gerar mais milhas que rivais;
- Estratégia clara para conquistar clientes premium.
A verdade que o mercado sabe
Mesmo com o lançamento, o Santander ainda corre atrás no segmento alta renda.
Historicamente, o banco demorou para ajustar seus produtos premium. O antigo Unlimited, apesar do nome forte, ficava atrás de concorrentes em diversos momentos. A pontuação de 2,6 pontos por dólar, por exemplo, já parecia tímida diante de cartões mais agressivos do mercado.
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Agora o banco reage.
Santander Rewards resolve o problema?
Resolve parcialmente.
O Santander finalmente entendeu que:
- cliente premium quer reconhecimento;
- quer retorno mensurável;
- quer pontuação forte;
- quer benefícios previsíveis;
- quer experiência digital simples.
Mas ainda existe desafio de percepção de marca no segmento private e wealth, onde Itaú e BTG seguem muito fortes.
E o Minhas Vantagens, perde espaço?
Não necessariamente.
O Itaú tem vantagem de base instalada, relacionamento histórico e força no Personnalité. Além disso, muitos clientes já estão habituados ao sistema.
O que pode acontecer é algo positivo para o consumidor: guerra de benefícios entre bancos.
Para quem vale cada um
Santander Rewards
Ideal para quem:
- já tem Unlimited ou Unique;
- concentra gastos altos no cartão;
- usa Esfera;
- quer maximizar pontos por dólar.
Minhas Vantagens Itaú
Ideal para quem:
- já tem Personnalité;
- investe no banco;
- quer estabilidade;
- busca pacote mais consolidado.
Visão do Viagem Black
O lançamento do Santander Rewards era necessário e veio tarde, mas veio forte.
Se o banco entregar execução boa, transparência e upgrades futuros, pode voltar ao jogo premium com peso real.
Mas hoje, no segmento alta renda, ainda existe percepção clara de atraso frente a Itaú, BTG e alguns concorrentes digitais mais ousados.
O cliente premium não quer promessa. Quer vantagem real.
E agora os bancos finalmente entenderam isso.
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