Nesta sexta-feira, dia 6 de setembro, o atendimento ao público na sede do Procon de Sorocaba, situada na Avenida Antônio Carlos Comitre, número 331, no Parque Campolim, foi temporariamente interrompido. A suspensão dos serviços presenciais no local ocorre em virtude de falhas técnicas identificadas pela administração do órgão.
Alternativas para o consumidor
Apesar da indisponibilidade na unidade do Campolim, a Prefeitura de Sorocaba informou que o atendimento aos consumidores continua sendo realizado em outros pontos da cidade. O Procon Móvel segue operando nesta sexta-feira até as 13h, posicionado na Praça Coronel Fernando Prestes, localizada no Centro do município.
Além disso, o público pode buscar suporte presencial nas unidades das Casas do Cidadão espalhadas por diversas regiões. Os horários e locais de funcionamento são os seguintes:
- Unidades Paço Municipal, Éden, Itavuvu, Ipanema, Ipiranga, Nogueira Padilha e Brigadeiro Tobias: atendimento até as 17h.
- Unidade Pátio Cianê Shopping: atendimento até as 19h.
Impacto prático e serviços digitais
A interrupção pontual na sede exige que o cidadão sorocabano se planeje para evitar deslocamentos desnecessários ao Parque Campolim neste dia. A medida visa garantir que, mesmo diante dos problemas técnicos, o consumidor não fique desassistido em suas demandas por direitos básicos e resolução de conflitos de consumo.
Para aqueles que preferem evitar filas ou que possuem dúvidas que não demandam obrigatoriamente a presença física, o órgão disponibiliza seus canais digitais. É possível realizar consultas, registrar reclamações e verificar orientações sobre irregularidades diretamente pelo site oficial do Procon Sorocaba, acessando o endereço eletrônico https://procon.sorocaba.sp.gov.br/.
A orientação é que o consumidor consulte o portal oficial antes de se deslocar para qualquer unidade, garantindo assim que o serviço desejado esteja disponível e dentro do horário de atendimento vigente para a unidade específica escolhida.
Com informações de Prefeitura de Sorocaba.
